In manchen Fällen benötigen wir zusätzliche Informationen zu Ihrer zahnärztlichen oder kieferorthopädischen Behandlung. Dafür stellen wir Ihnen ein sogenanntes Auskunftsersuchen (AE) zur Verfügung.

Das Auskunftsersuchen ist ein Formular, das Sie an Ihre behandelnde Zahnärztin/Kieferorthopädin oder Ihren behandelnden Zahnarzt/Kieferorthopäden weitergeben. Die Praxis trägt dort wichtige medizinische Angaben zu Ihrer Behandlung ein.

Worauf sollten Sie achten?

Damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können, ist es wichtig, dass das Auskunftsersuchen vollständig ausgefülltist. Bitte achten Sie besonders darauf, dass:

• Alle Angaben vollständig sind
• Das Formular unterschrieben ist
• Ein Praxisstempel vorhanden ist

Wichtig für Sie

Fehlen Angaben, die Unterschrift oder der Praxisstempel, müssen wir das Auskunftsersuchen erneut anfordern. Dadurch kann sich die Bearbeitung verzögern.

Warum wird ein Auskunftsersuchen benötigt?

Mit dem Auskunftsersuchen können wir Ihre eingereichten Unterlagen besser nachvollziehen und Ihren Leistungsanspruch korrekt prüfen.

So stellen wir sicher, dass:

• Ihre Behandlung richtig bewertet wird
• Die Kosten korrekt eingeordnet werden
• Sie die Erstattung erhalten, die Ihnen zusteht