Wie ändere ich meine Adresse?

Wie Sie Kontaktinformationen wie Ihre Adresse ändern, erfahren Sie hier.

Sie können Ihre Adresse auf 2 Wegen ändern.

Im Kundenkonto

1. Melden Sie sich hier im Kundenkonto mit Ihrer Email-Adresse an.

2. In der Übersicht klicken Sie "Alles zu meinem Schutz". Dieser führt Sie direkt zu allen wichtigen Informationen über Ihren Vertrag.

3. Klicken Sie nun auf Ihrer virtuellen Kundenkarte auf den Button "Kontakt- und Rechnungsinformationen", um zu Ihren Kontaktinformationen zu gelangen.

4. Hier sehen Sie in einer einfachen Übersicht all Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Kontoverbindung. Möchten Sie eine Korrektur oder Veränderung vornehmen, dann klicken Sie bitte im nächsten Schritt auf "Zum Kundendienst".

5. Hier können Sie uns Ihre gewünschte Änderung mitteilen. Die Anfrage wird umgehend bearbeitet, im selben Zuge wird Ihnen eine Bestätigung geschickt.

per Telefon

Unter 030 959 99 33 00 können Sie uns Ihre Änderung werktags von 09:00 - 18:00 Uhr mitteilen.